Depuis tout jeune, Rémi Griffaton avait un intérêt certain pour le son, sans vraiment que cela ne soit défini. Vers 17 ans, la passion s’est révélée en performant comme DJ. Une fois qu’il a commencé à travailler dans ce domaine, le son s’est révélé comme une évidence.
Alors qu’il n’est qu’en deuxième année d’études à l’ISTS Paris, Rémi s’est lancé en auto-entrepreneur et a fondé Art-S Sonorisation. Basé sur Paris, il offre un service pointu dans les domaines du son, de la lumière et de la vidéo avec des murs de LEDs.
Parfait exemple d'autodidacte, il a su apprendre aux contacts de professionnels non seulement les techniques du son mais également comment gérer une entreprise et ne pas tomber dans les pièges de l’entreprenariat.
Qu’est-ce qui t’a poussé à te lancer ainsi ?
J’ai senti que le son était fait pour moi. J’avais trouvé ma voie, enfin et je voulais foncer sans être salarié, en étant pleinement maître de ce que je faisais.
Quelle relation entretiens-tu avec tes clients ?
Comme à Rentman, je n’aime pas laisser mes clients sans réponse. Je leur propose un suivi de près, de la conception à la réalisation du projet. Si quelqu’un fait appel à Art-S, il aura un référent unique par prestation, quelqu’un qui connait le projet.
De plus, nous connaissons parfaitement notre matériel, nous sommes donc les plus à même de conseiller les clients et leur proposer des idées nouvelles.
Quand c’est aussi bien fait, ça marche !
Si vous lui demandez aujourd’hui à quelles limites il était confronté à ses débuts, il vous répondra simplement: beaucoup ! Les documents n’étaient pas esthétiques et plutôt confus, la plateforme était moins bien faite et moins facile à prendre en main et il n’y avait pas d’automation, pas d'interaction entre les différents modules. De telles limites logicielles entraînent forcément des limites dans l’évolution de l’entreprise elle-même.
Puis, par le biais de professionnels qui l’utilisent depuis plusieurs années, Rémi a découvert Rentman. Ils ont donc vu et apprécié toutes les évolutions du logiciel et ont pu le conseiller. Aujourd’hui, Rentman correspond bien aux besoins d’Art-S et aux bons réflexes que son fondateur a pris au cours de son parcours professionnel. Il l’a trouvé très complet et s’est vite laissé prendre par ses fonctionnalités en poussant un peu son utilisation.
Pour sa première prestation avec Rentman, Rémi avait affaire à un client qui lui a fait refaire 12 fois son devis. Suite à cela, il est passé à Rentman et à généré un devis pour la première fois avec le logiciel. La réponse du client ne s’est pas faite attendre, il a demandé pourquoi son document n’était pas aussi clair et bien fait jusqu’à présent. Il ne savait pas que le système avait changé entre temps mais il était ravi. Tout était plus clair et il comprenait à présent ce qu’il lui était facturé.
Cette clarté nouvellement trouvée lui a permis de travailler de façon fluide avec des techniciens en freelance. Il envoie les documents, bons de préparation et tout est bien maîtrisé. Le module entrepôt est même affiché sur un écran dans le dépôt pour que les freelancers aient un visuel de ce qu’ils ont à préparer et ce qui a déjà été fait.
Aujourd’hui, Rémi convertit les gens autour de lui à Rentman, qu’ils soient collègues ou partenaires.
Comment s’est passé ta transition de ton ancien logiciel à Rentman ?
L’implémentation s’est faite alors que j’étais encore en pleine activité. Je devais faire la transition mais sans que ça n’impacte les clients. J’ai passé un certain temps à tout configurer et j’ai appelé votre support assez souvent pour être sûr de bien tout maîtriser. La réaction positive des clients m’a bien convaincu que j’avais bien fait de changer.
En quoi Rentman correspondait à ton activité ?
Rentman permet d’appliquer tout ce que j’ai appris durant mes années d’expérience professionnelle et petits boulots. J’ai pu voir tout ce qui était gestion d'entrepôt, des stocks, comptabilité, gestion etc… Le logiciel me permet de faire tout cela de manière fluide. J’ai donc pu renforcer mes bonnes habitudes et aptitudes acquises.
Qu’est-ce que Rentman a changé pour toi ?
Dans de telles conditions, les clients sont naturellement plus enclins à me prendre au sérieux par rapports à d’autres concurrents.
J’ai aussi vu une claire évolution. Avant, nous oubliions plein de choses et maintenant, plus rien n’est oublié ! Et Rentman fait gagner un temps fou. Tout est clair et automatisé.
Nous souhaitons remercier Rémi Griffaton pour nous avoir permis de faire cette interview, d’avoir pris le temps de nous répondre et de nous avoir donné son avis.
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